VMH OPTIM : organisme de formation
Des formations spécifiques aux métiers de la relation client par téléphone
Notre volonté : vous accompagner dans la montée en compétences de vos collaborateurs avec des formations spécifiques aux métiers de la relation clients par téléphone.
Des programmes de formation sur-mesure
Nous concevons des programmes de formation sur-mesure adaptés à votre secteur d'activité et à votre organisation.
- Fondamentaux de la relation client par téléphone en émission et réception d'appels
- Techniques de vente par téléphone
- Gestion des situations difficiles et conflictuelles par téléphone
- Management d'une cellule d'appels
Des formations aux métiers de la relation client VMH OPTIM propose des prestations adpatées à votre organisation
VMH OPTIM : un organisme de formation Datadock
Gage de qualité et de professionnalisme, VMH OPTIM a obtenu la certification "datadocké" en tant qu'organisme de formation.
Datadock est une base de données unique sur la formation professionnelle sous l’angle de la qualité. Elle permet aux financeurs de la formation professionnelle réunis au sein du GIE D2OF de vérifier la conformité des organismes de formation vis-à-vis des 6 critères qualité définis par la Loi.
Source : data-dock
En savoir plus